U kunt bij ons betalen met Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal en ShopPay.

<p>U kunt bij ons betalen met Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal en ShopPay.</p>

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij PetalPal zijn groothandelsaankopen welkom. Vanaf minimaal 10 boeketten geldt groothandelskorting via een speciale kortingscode bij het afrekenen. Neem contact op voor meer informatie.

<p>Bij PetalPal verwelkomen we graag groothandelsaankopen, met name voor wie in grotere aantallen wil bestellen. We bieden groothandelskorting op bestellingen vanaf minimaal 10 boeketten. Klanten kunnen bij het afrekenen een speciale kortingscode gebruiken om te profiteren van de gereduceerde tarieven op zulke bulkbestellingen. Heeft u nog vragen over onze groothandelsprijzen of bestelvoorwaarden, neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.</p>

Bieden jullie groothandelskorting?

Aangemeld voor een PetalPal-korting? Uw code wordt per e-mail verstuurd — hier leest u waar u die vindt en wat u kunt doen als de code niet is aangekomen.

<p>Wanneer u zich aanmeldt, wordt uw kortingscode naar het door u ingevulde e-mailadres gestuurd &#x2014; controleer uw inbox, en voor de zekerheid ook uw spam- of ongewenste-mailmap. Codes komen meestal binnen enkele minuten aan.</p><p>Is de code nog steeds niet binnengekomen, neem dan contact met ons op met het e-mailadres dat u heeft gebruikt en we zorgen dat u uw code krijgt.</p>

Hoe ontvang ik mijn kortingscode na aanmelding?

Is een besteld item tijdelijk niet op voorraad, dan nemen we contact met u op met opties — een vergelijkbaar alternatief, wachten op nieuwe voorraad, of een terugbetaling.

<p>Als iets dat u heeft besteld tijdelijk niet beschikbaar is, nemen we direct contact met u op met opties &#x2014; meestal een vergelijkbaar alternatief dat wel op voorraad is, de keuze om te wachten op nieuwe voorraad, of een terugbetaling voor dat item.</p><p>Laat ons gewoon weten waar uw voorkeur naar uitgaat, dan passen we uw bestelling aan en versturen we deze zo snel mogelijk.</p>

Een item in mijn bestelling is niet op voorraad — wat gebeurt er?

Werkt uw PetalPal-kortingscode niet bij het afrekenen? Dit zijn de 6 meest voorkomende oorzaken en precies hoe u elk daarvan oplost.

<p>Wordt uw kortingscode niet geaccepteerd bij het afrekenen, dan is meestal een van de volgende oorzaken het probleem:</p>

<h2 id="1-de-code-is-al-gebruikt">1. De code is al gebruikt</h2>
<p>De meeste PetalPal-kortingscodes zijn voor eenmalig gebruik. Heeft u de code al eens bij een andere bestelling gebruikt, dan werkt hij niet opnieuw. Controleer uw bestelgeschiedenis om dit te bevestigen.</p>

<h2 id="2-de-code-is-verlopen">2. De code is verlopen</h2>
<p>Promotiecodes hebben een vervaldatum. Is de actie afgelopen, dan is de code niet meer geldig. Controleer de e-mail waarin u de code heeft ontvangen op een vervaldatum.</p>

<h2 id="3-de-code-geldt-niet-voor-de-items-in-uw-winkelwagen">3. De code geldt niet voor de items in uw winkelwagen</h2>
<p>Sommige codes zijn beperkt tot specifieke producten of collecties, of gelden niet voor afgeprijsde items. Controleer of de items in uw winkelwagen in aanmerking komen voor de korting.</p>

<h2 id="4-er-geldt-een-minimaal-bestelbedrag">4. Er geldt een minimaal bestelbedrag</h2>
<p>Sommige codes vereisen een minimale besteding om te werken. Controleer of uw ordertotaal (exclusief verzendkosten) aan het minimum voldoet.</p>

<h2 id="5-u-voert-de-code-verkeerd-in">5. U voert de code verkeerd in</h2>
<p>Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig. Kopieer en plak de code rechtstreeks uit uw e-mail in plaats van hem handmatig te typen, zodat u typefouten voorkomt. Let er ook op dat er geen spaties voor of na de code staan.</p>

<h2 id="6-de-code-kan-niet-worden-gecombineerd-met-andere-aanbiedingen">6. De code kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen</h2>
<p>Per bestelling kan maar &#xE9;&#xE9;n kortingscode worden toegepast. Is er al een code toegepast, dan moet u die eerst verwijderen voordat u een andere invoert.</p>

<h2 id="zo-past-u-een-kortingscode-toe">Zo past u een kortingscode toe</h2>
<ol>
<li>Voeg uw items toe aan de winkelwagen en ga naar het afrekenen.</li>
<li>Zoek het veld <strong>&quot;Kortingscode of cadeaubon&quot;</strong> op de afrekenpagina.</li>
<li>Voer uw code in en klik op <strong>Toepassen</strong>.</li>
<li>Uw korting verschijnt in het besteloverzicht voordat u de betaling afrondt.</li>
</ol>

<h2 id="werkt-het-nog-steeds-niet">Werkt het nog steeds niet?</h2>
<p>Heeft u al het bovenstaande gecontroleerd en werkt uw code nog steeds niet, neem dan contact met ons op met de kortingscode en een omschrijving van wat u ziet &#x2014; we zoeken het uit en lossen het voor u op.</p>

Mijn kortingscode werkt niet

Help Centre

Betaalmethoden, wijzigingen in uw bestelling, kortingscodes, uitverkochte artikelen en groothandelsaanvragen voor PetalPal pop-up boeketten.

Bestellen

Hoe volg ik mijn bestelling?

Kan ik naar meer dan één adres verzenden?

Kan mijn bestelling nog worden aangepast nadat deze is geplaatst?

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Waarom kost bezorging meer dan een gewone brief?

Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is aangekomen?

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?