Mijn kortingscode werkt nietBijgewerkt 25 dagen geleden
Wordt uw kortingscode niet geaccepteerd bij het afrekenen, dan is meestal een van de volgende oorzaken het probleem:
1. De code is al gebruikt
De meeste PetalPal-kortingscodes zijn voor eenmalig gebruik. Heeft u de code al eens bij een andere bestelling gebruikt, dan werkt hij niet opnieuw. Controleer uw bestelgeschiedenis om dit te bevestigen.
2. De code is verlopen
Promotiecodes hebben een vervaldatum. Is de actie afgelopen, dan is de code niet meer geldig. Controleer de e-mail waarin u de code heeft ontvangen op een vervaldatum.
3. De code geldt niet voor de items in uw winkelwagen
Sommige codes zijn beperkt tot specifieke producten of collecties, of gelden niet voor afgeprijsde items. Controleer of de items in uw winkelwagen in aanmerking komen voor de korting.
4. Er geldt een minimaal bestelbedrag
Sommige codes vereisen een minimale besteding om te werken. Controleer of uw ordertotaal (exclusief verzendkosten) aan het minimum voldoet.
5. U voert de code verkeerd in
Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig. Kopieer en plak de code rechtstreeks uit uw e-mail in plaats van hem handmatig te typen, zodat u typefouten voorkomt. Let er ook op dat er geen spaties voor of na de code staan.
6. De code kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen
Per bestelling kan maar één kortingscode worden toegepast. Is er al een code toegepast, dan moet u die eerst verwijderen voordat u een andere invoert.
Zo past u een kortingscode toe
- Voeg uw items toe aan de winkelwagen en ga naar het afrekenen.
- Zoek het veld "Kortingscode of cadeaubon" op de afrekenpagina.
- Voer uw code in en klik op Toepassen.
- Uw korting verschijnt in het besteloverzicht voordat u de betaling afrondt.
Werkt het nog steeds niet?
Heeft u al het bovenstaande gecontroleerd en werkt uw code nog steeds niet, neem dan contact met ons op met de kortingscode en een omschrijving van wat u ziet — we zoeken het uit en lossen het voor u op.