Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is aangekomen?Bijgewerkt 23 dagen geleden

De levertijd hangt af van uw bestemming. Op basis van onze recente leveringen komen bestellingen naar Australië doorgaans 5–10 werkdagen na verzending aan, naar Frankrijk 6–8, naar Ierland en Duitsland 6–7, naar Canada, Spanje en Zwitserland 5–7, naar het Verenigd Koninkrijk 5–6, en naar de VS en Nederland 4–6. Voor de meeste andere bestemmingen geldt 5–8 werkdagen.

Controleer eerst de trackinglink in uw verzendbevestiging — uw trackingpagina toont de actuele status en een live geschatte aankomstperiode voor uw bestelling. Kunt u die e-mail niet vinden? Controleer dan uw spammap, of neem contact met ons op en we sturen hem opnieuw.

Stille periodes van een paar dagen tussen trackingupdates zijn volkomen normaal — pakketten worden op een handvol punten gescand, niet continu, dus het pakket is gewoon onderweg. Is uw bestelling voorbij de geschatte periode? Neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en we zoeken het direct voor u uit bij de vervoerder.