Help Centre logo
Help Centre logo

Alle artikelen

Wat moet ik doen als mijn bestelling als bezorgd staat maar ik deze niet heb ontvangen?Bijgewerkt 25 dagen geleden

Sorry voor de zorgen! Wanneer de tracking "bezorgd" toont maar u het pakket niet in handen heeft, duikt het meestal snel op. Probeer deze stappen:

Vraag het na bij anderen op uw adres die het mogelijk hebben aangenomen.

Vraag het aan uw buren.

Kijk rond uw woning — koeriers leggen pakketten soms op een veilige plek, zoals een veranda, zijpoort of pakketbox.

Informeer bij uw lokale postkantoor; pakketten die als bezorgd zijn gemarkeerd, liggen daar soms nog een dag of twee.

Is het na 3 werkdagen nog steeds niet opgedoken, neem dan contact met ons op met uw volledige bezorgadres en we zoeken het verder uit. We doen altijd ons best om het op te lossen.

Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee