Help Centre

<p>Momenteel is elke bestelling beperkt tot &#xE9;&#xE9;n verzendadres. Voor meerdere adressen kunt u afzonderlijke bestellingen plaatsen, of uw bestelling eerst naar uzelf laten sturen om te personaliseren en daarna met postzegels te versturen.</p>

Momenteel is elke bestelling beperkt tot één verzendadres. Voor meerdere adressen plaatst u afzonderlijke bestellingen of verstuurt u zelf met postzegels.

Kan ik naar meer dan één adres verzenden?

Bezorging & tracking

Hoe volg ik mijn bestelling?

Kan mijn bestelling nog worden aangepast nadat deze is geplaatst?

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Waarom kost bezorging meer dan een gewone brief?

Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is aangekomen?

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?

Wat moet ik doen als mijn bestelling als bezorgd staat maar ik deze niet heb ontvangen?

Hoe wijzig ik het bezorgadres van mijn bestelling?

Verzendt PetalPal internationaal?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bieden jullie groothandelskorting?

Hoe ontvang ik mijn kortingscode na aanmelding?

Een item in mijn bestelling is niet op voorraad — wat gebeurt er?

Mijn kortingscode werkt niet

Bestellen

Zijn de bloemen dubbelzijdig?

Kan ik het product weer platvouwen om op te bergen?

Moeten deze in elkaar worden gezet?

Wat zijn de afmetingen van deze producten?

Kunnen jullie een persoonlijke boodschap op het kaartje schrijven?

Waar is het van gemaakt?

Hoe werkt een PetalPal pop-up boeket?

Hoe lang gaan PetalPal-boeketten mee? Hebben ze water nodig?

Product-FAQ: papieren boeketten en een cadeau kiezen

Producten

Hoe kan ik me afmelden voor jullie e-mails?

Hoe plaats ik een review voor producten die ik heb gekocht?

Website

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Kan ik het retourneren als ik niet tevreden ben?

Hoe kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Hoe krijg ik hulp bij problemen met mijn bestelling?

Waar is mijn cadeaubriefje / persoonlijke boodschap?

Retouren & problemen met bestellingen

Kan ik naar meer dan één adres verzenden?Bijgewerkt 3 maanden geleden