Kan ik mijn bestelling annuleren?Bijgewerkt 25 dagen geleden
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Of annuleren kan, hangt af van hoe snel u ons bereikt na het plaatsen van uw bestelling.
Voordat uw bestelling is verzonden — Ja, we kunnen annuleren
Is uw bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we deze voor u annuleren en het volledige bedrag terugbetalen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer.
De meeste bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt, dus hoe eerder u contact opneemt, hoe beter.
Nadat uw bestelling is verzonden — Nee, dan kunnen we niet annuleren
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, kunnen we deze niet meer annuleren of omleiden. Het boeket is dan al onderweg naar u.
Wilt u het item na aankomst toch niet, bekijk dan ons beleid voor Retouren & Terugbetalingen.
Zo vraagt u een annulering aan
- Houd uw bestelnummer bij de hand — het staat in uw orderbevestigingsmail (bijv. #1234).
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via chat of e-mail.
- Laat ons weten dat u wilt annuleren.
Kunnen we vóór verzending annuleren, dan betalen we het volledige bedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen zijn doorgaans binnen 3–7 werkdagen zichtbaar, afhankelijk van uw bank.
Kan ik mijn bestelling wijzigen in plaats van annuleren?
Wilt u een bezorgadres, cadeauboodschap of items aanpassen — neem contact met ons op met uw bestelnummer en we doen ons best om te helpen vóór verzending. Wijzigingen kunnen na het plaatsen van een bestelling niet worden gegarandeerd, maar we proberen het altijd.