Que faire si ma commande est retardée ?Mis à jour il y a 25 jours

Désolés pour l'attente ! Il arrive qu'un colis reste en transit un peu plus longtemps que prévu — il s'agit généralement d'un court retard du transporteur, et le colis continue d'avancer de lui-même.

Votre lien de suivi (dans votre e-mail d'expédition) affiche toujours le dernier statut et la date de livraison estimée. Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, ou si vous avez dépassé la fenêtre de livraison prévue, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous ferons le point avec le transporteur sans attendre.