¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?Actualizado hace 3 meses

¡Sentimos la espera! De vez en cuando un paquete pasa en tránsito un poco más de lo previsto — suele tratarse de un breve retraso del transportista, y sigue avanzando por sí solo.

Su enlace de seguimiento (en su correo de envío) siempre muestra el estado más reciente y la fecha de entrega estimada. Si el seguimiento no se ha actualizado en varios días, o ya ha pasado la ventana de entrega prevista, contáctenos con su número de pedido y lo reclamaremos al transportista de inmediato.