¿Quiere darse de baja de los correos de PetalPal? Puede hacerlo al instante con el enlace de baja incluido en cualquier correo, o contactándonos — nuestra IA lo gestiona de inmediato.

<p>Hay dos formas sencillas de dejar de recibir los correos de marketing de PetalPal:</p>

<h2 id="opci&#xF3;n-1--enlace-de-baja-la-m&#xE1;s-r&#xE1;pida">Opci&#xF3;n 1 &#x2014; Enlace de baja (la m&#xE1;s r&#xE1;pida)</h2>
<p>Todos los correos de marketing que enviamos incluyen un enlace de <strong>Cancelar suscripci&#xF3;n</strong> al final. Haga clic en &#xE9;l y se le eliminar&#xE1; de nuestra lista al instante &#x2014; sin necesidad de contactarnos.</p>

<h2 id="opci&#xF3;n-2--cont&#xE1;ctenos">Opci&#xF3;n 2 &#x2014; Cont&#xE1;ctenos</h2>
<p>Si no encuentra el enlace de baja, env&#xED;enos un mensaje y le eliminaremos de nuestra lista de correo de inmediato. Nuestro agente de soporte con IA gestiona las solicitudes de baja autom&#xE1;ticamente, as&#xED; que normalmente se procesar&#xE1; en cuesti&#xF3;n de minutos.</p>

<h2 id="qu&#xE9;-ocurre-despu&#xE9;s-de-darse-de-baja">&#xBF;Qu&#xE9; ocurre despu&#xE9;s de darse de baja?</h2>
<ul>
<li>Dejar&#xE1; de recibir correos promocionales y boletines.</li>
<li>Seguir&#xE1; recibiendo correos transaccionales (confirmaciones de pedido, notificaciones de env&#xED;o), ya que son necesarios para gestionar su pedido.</li>
<li>Si cambia de opini&#xF3;n m&#xE1;s adelante, puede volver a suscribirse en cualquier momento a trav&#xE9;s de nuestra web.</li>
</ul>

<p>Tenga en cuenta que el cambio puede tardar hasta 24 horas en aplicarse por completo en todos los sistemas.</p>

¿Cómo puedo darme de baja de sus correos electrónicos?

¿Le encanta su ramo? Aquí le explicamos cómo dejar una reseña de PetalPal y compartir fotos para que otros clientes vean nuestros ramos en hogares reales.

<p>&#xA1;Nos encantar&#xED;a saber su opini&#xF3;n! Cuando llegue su pedido, recibir&#xE1; un correo invit&#xE1;ndole a dejar una rese&#xF1;a, donde podr&#xE1; valorar su ramo y a&#xF1;adir fotos.</p><p>Tambi&#xE9;n puede responder a su confirmaci&#xF3;n de pedido o contactarnos, y le enviaremos el enlace de la rese&#xF1;a directamente. Compartir una foto ayuda a otros clientes a ver lo bonitos que lucen nuestros ramos en hogares reales &#x2014; &#xA1;gracias!</p>

¿Cómo envío una reseña de los productos que he comprado?

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Gestione su suscripción de correo de PetalPal y descubra cómo dejar una reseña de producto.

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¿Puedo enviar a más de una dirección?

¿Se pueden hacer cambios en mi pedido una vez realizado?

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¿Qué debo hacer si mi pedido aún no ha llegado?

¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?

¿Qué debo hacer si mi pedido figura como entregado pero no lo he recibido?

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¿Puedo cancelar mi pedido?

Envío y seguimiento

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

¿Ofrecen descuentos al por mayor?

¿Cómo recibo mi código de descuento tras suscribirme?

Un artículo de mi pedido está agotado — ¿qué ocurre?

Mi código de descuento no funciona

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¿Es necesario montarlos?

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¿Pueden escribir un mensaje personalizado en la tarjeta por mí?

¿De qué está hecho?

¿Cómo funciona un ramo pop-up de PetalPal?

¿Cuánto duran los ramos PetalPal? ¿Necesitan agua?

Preguntas frecuentes del producto: ramos de papel y elección de regalo

Productos

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¿Puedo devolverlo si no estoy satisfecho?

¿Cómo puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?

¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo problemas con mi pedido?

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Devoluciones y problemas con pedidos