Was soll ich tun, wenn meine Bestellung als zugestellt angezeigt wird, ich sie aber nicht erhalten habe?Aktualisiert vor 25 Tagen

Das tut uns leid, dass Sie sich Sorgen machen müssen! Wenn das Tracking "zugestellt" anzeigt, das Paket aber nicht bei Ihnen ist, taucht es meist schnell wieder auf. Bitte versuchen Sie diese Schritte:

Fragen Sie alle anderen Personen an Ihrer Adresse, ob jemand das Paket angenommen hat.

Fragen Sie Ihre Nachbarn.

Sehen Sie sich rund um Ihr Grundstück um — Zusteller legen Pakete manchmal an sicheren Stellen ab, etwa auf der Veranda, am Seiteneingang oder in einer Paketbox.

Fragen Sie bei Ihrer örtlichen Postfiliale nach, da als zugestellt markierte Pakete dort manchmal ein bis zwei Tage aufbewahrt werden.

Wenn es nach 3 Werktagen immer noch nicht aufgetaucht ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer vollständigen Lieferadresse und wir gehen der Sache weiter nach. Wir tun immer unser Bestes, eine Lösung zu finden.