Product-FAQ: papieren boeketten en een cadeau kiezenBijgewerkt 25 dagen geleden

Hoe het werkt

Hoe werkt een PetalPal pop-up boeket?

Het komt plat aan in een dunne verzendenvelop die door uw brievenbus past. Schuif het eruit, vouw het voorzichtig open en het vouwt zich open tot een volledig boeket dat in zijn eigen bedrukte vaas staat — geen montage en geen water. Het is een ontwerp van papierkunst dat zich binnen enkele seconden opent.

Zijn PetalPal-boeketten echte bloemen of papier?

Ze zijn van papier. Elk boeket is gemaakt van bedrukt, gevouwen papier, zodat het er vanaf dag één prachtig uitziet en nooit verwelkt — een blijvend aandenken in plaats van een arrangement snijbloemen.

Gaan papieren bloemen lang mee? Verwelken ze of gaan ze dood?

Ze gaan onbeperkt mee. Omdat ze van papier zijn, verwelken ze nooit, hebben ze nooit water nodig en verliezen ze geen blaadjes. Uit direct vocht gehouden blijven ze jarenlang mooi.

Moet ik water toevoegen of het boeket verzorgen?

Nee. Er is geen water, snoeien of onderhoud nodig. Gewoon openvouwen en neerzetten.

Komt het boeket met een vaas?

Ja. De vaas is onderdeel van het ontwerp — het boeket vouwt zich staand open in zijn eigen bedrukte papieren vaas, klaar om neer te zetten zodra het opengaat.

Welke maten zijn er?

Elk ontwerp is er in twee maten: een Regular (het vollere cadeau, $12.99) en een Mini (een kleine versie van hetzelfde boeket, $8.99).

Bestellen, cadeauboodschappen & bezorging

Kan ik een persoonlijke cadeauboodschap toevoegen?

Ja. Voeg bij het afrekenen een persoonlijke boodschap toe en wij drukken deze af op het wenskaartje in de envelop. Voegt u er geen toe, dan bevat het kaartje een voorgedrukt briefje waar u zelf op kunt schrijven.

Kan het boeket rechtstreeks naar de ontvanger worden gestuurd?

Ja — vul bij het afrekenen hun adres in als verzendadres. Het komt cadeauklaar aan in zijn envelop met het kaartje erin, en er wordt geen prijs vermeld.

Hoe lang duurt de bezorging en hoe volg ik mijn bestelling?

We verzenden binnen ongeveer één werkdag en de meeste bestellingen komen binnen 5–10 dagen aan. U krijgt een trackinglink per e-mail zodra het pakket is verzonden; het kan 24–48 uur duren voordat de tracking de eerste scan toont.

Kan ik mijn adres of bestelling wijzigen na het plaatsen?

Als de bestelling nog niet is verzonden, reageer dan zo snel mogelijk op uw orderbevestigingsmail met uw bestelnummer en we helpen u.

Een boeket kiezen

Welk boeket is het beste voor medeleven of condoleances?

Spotted Lilies is ons condoleanceboeket — elegante stargazerlelies in zachtroze, paars en crème — met Cerulean Dream als zacht alternatief. Omdat ze van papier zijn, blijven ze bewaard als aandenken.

Welk boeket is het beste voor Moederdag?

Tulip Kisses (zachte pasteltulpen) en Daffodil Bloom (frisse witte en gele narcissen) zijn allebei Moederdag-favorieten.

Welk is het beste voor een romantisch cadeau of jubileum?

Rosy Radiance (rozen in rood en roze) en Fuchsia Fantasy (rozen, pioenroos en hortensia in roze en paars) zijn onze meest romantische ontwerpen.

Hebben jullie boeketten met Australische inheemse bloemen?

Ja — Kakadu Embrace, Kirribilli Sunset, Illawarra Essence en Yarra Dreaming bevatten allemaal proteas, banksias, waratahs en andere inheemse bloemen.

Ik zoek iets vrolijks of iets als bedankje.

Sunflower Smiles en Cheerful Gerberas zijn helder en vrolijk — perfect als bedankje, felicitatie of zomaar, en een mooie manier om een verpleegkundige, leerkracht of collega te bedanken.

Wat is de goedkoopste optie?

Elk boeket heeft een Mini voor $8.99. Minis zijn hetzelfde ontwerp als de Regular, alleen kleiner.

Na de bezorging

Mijn boeket is beschadigd aangekomen — wat moet ik doen?

Wat vervelend! Reageer met uw bestelnummer en een foto en we sturen direct een gratis vervangend exemplaar van hetzelfde boeket.

De tracking zegt bezorgd maar ik kan het niet vinden.

Vraag het na bij iedereen op het adres en kijk op veilige plekken (veranda, pakketbox, buren); pakketten liggen soms nog een dag of twee bij het lokale postkantoor. Is het 3 werkdagen na de bezorgscan nog steeds kwijt, reageer dan en we helpen u.

Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?

Klopt er iets niet, neem dan binnen 30 dagen na bezorging contact met ons op. Goedgekeurde terugbetalingen gaan terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode en zijn na verwerking binnen ongeveer 2–3 werkdagen zichtbaar.